Prévenir les conduites à risques à l’adolescence, apprendre aux jeunes à connaître leurs besoins en matière de santé et à utiliser le système de soins, sont les objectifs prioritaires de Fil Santé Jeunes.
Fil Santé Jeunes est un numéro vert d’appel national à l’écoute d’une population spécifique, les adolescents. Les écoutants sont disponibles, prêts à aider, renseigner, orienter, tout en recueillant les difficultés, les questionnements, les demandes des jeunes.
En 12 ans de fonctionnement, la répartition des thèmes est approximativement la même tous les ans et se répartie comme suit :
– Sexualité et contraception : 38 % des appels
– Appels à contenu relationnel : 33 % des appels
– Difficultés psychologiques : 15 % des appels
– Appels à contenu somatique : 19 % des appels
– Social : 5 % des appels
Les appelants sont dans 94 % des cas des jeunes. Plus des ¾ sont des filles. L’âge moyen des filles est de 16,2 ans et celui des garçons de 18 ans.
Ce dispositif ne se substitue ni aux adultes proches de l’adolescent ni aux autres structures susceptibles de les aider. Les écoutants incitent les jeunes à aller vers le face à face, vers une rencontre dans la réalité. D’ailleurs, proposer une orientation est un peu la finalité d’un entretien sur Fil Santé Jeunes. Dans tous les cas, cette orientation est expliquée et commentée au jeune.
L’écoute n’est jamais une écoute qui s’installe dans le temps. Elle est et doit demeurer ponctuelle. L’appel unique constitue une des garanties du strict anonymat revendiqué sur Fil Santé Jeunes.
Depuis juin 2001, un site Internet a été mis en place (www.filsantejeunes.com). Il propose une documentation sur la santé des jeunes, des dossiers mensuels, des actualités hebdomadaires, plusieurs forums et la possibilité de questionner des professionnels de santé par mail.
En pratique :
Fil Santé Jeunes
N° vert : 0800 235 236
Anonyme et gratuit (sauf portable).
Tous les jours de 8 heures à minuit.
www.filsantejeunes.com
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